Отзыв об использовании сервиса ЛИК Эксперт

Реальный отзыв об использовании сервиса ЛИК Эксперт – удобство в решении разных вопросов

https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg

Прошлой весной у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже много раз рассказывал, что для для связи с клиентами беру номера телефонов из базы данных ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, но по количеству телефонных номеров для менеджеров она действительно на порядок лучше конкурентов. Не говоря уже о том, что там можно успешно решить очень многие иные проблемы – Лик сайт https://licexpert.ru/?yandex-source=desktop-maps – на сегодня этот сервис остается удобным решением, но, как говорят, происходят недоразумения….

https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg

Итак, на ЛИК Эксперт предусмотрены весьма умеренные цены. Покупаешь число запросов. А запрос – это абсолютно любое действие на сервисе. Мы берем самый дорогой из тарифов с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Хотя кончается лимит очень быстро. Требуется брать новую подписку на 40+ тысяч.

А дело вот в чем – сейчас телефонные номера по юрлицам стали обновляться заметно хуже. Я много раз пытался формировать списки, но запросы приходят, лимит сокращается, а толку ноль. Обратился в техподдержку, они согласились, что проблемы существуют. И вот «радость» – лимит закончился.

Я попросил менеджера перезвонить, для того чтобы продлить подписку. Пришлось ждать звонка 2 часа. Еще раз обратился – перезвонил. Хуже беседы у меня не было никогда! Не сошлись характерами.

Суть разговора сводилась к следующему – он изначально начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сообщил, что не понятно, что предполагает запрос, и рассматриваю другие сервисы. Он предложил не горячиться (что меня уже бесило). Потом неприятным голосом с истерическими нотками сообщил, что у них все работает хорошо, просто я что-то делаю не так. После чего я еще больше завелся, но на мат не перешил и посчитал, что общение надо завершать.

https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg

Проверив другие площадки, я пришел к выводу, что разница в количестве юрлиц с контактами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!

Повторно написал в поддержку, попросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы существовала аналогичная система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Но….

Со вторым менеджером все прошло оперативно и недоразумения разрешились – подписка была продлена, деньги заплатили и даже 30 дней в качестве бонуса предоставили. Впрочем, осадок остался. хотя это уже другая история.

Добавлю, что осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили массу новых фильтров для выбора телефонов. Списание запросов также сделано по-человечески. Кстати, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном выходит! Короче, сейчас фиг с них уйдешь….